Sou a Mini IA da BoxSugar — posso não entender tudo. Para casos importantes, peça o WhatsApp no Chat.
Nossos produtos são fabricados sob demanda com prazo de até 10 dias úteis. Em alguns casos finalizamos antes do prazo, mas ele pode variar conforme a demanda da fábrica. Pode acontecer de ocorrer pequenos atrasos, e desde já pedimos desculpas por isso! Estamos fabricando seu produto com prioridade máxima!
É normal que pacotes fiquem alguns dias sem atualização no rastreio. Isso acontece quando estão em trânsito entre cidades ou centros de distribuição. Basta aguardar — o status será atualizado automaticamente pela transportadora. Pedimos desculpas por isso estar acontecendo, mas temos o mesmo recurso do cliente, que é abrir um chamado, caso queria recorrer a esse recurso, você pode solicitar ao nosso assistente virtual.
Pedimos para que fale primeiro com nosso assistente virtual pois na maioria das vezes ele resolve o problemas, mas caso não tenha resolvido, você pode solicitar o WhatsApp para ele.
Verifique o status do seu pedido/prazo de entrega.
Acompanhe seus pedidos, verifique como está a produção, etc.
Encontre novos produtos em nosso site! Temos diversos lançamentos
